市府表示，花博官网自即日起开放预约展馆，包括外埔园区的大爱环保科技人文馆、智农馆、乐农馆，后里马场的花舞馆，森林园区的Ayoi工艺之地、原生秘境、发现馆等；而丰原葫芦墩园区为自由参观，无需预约即可入园参观。
 

其中「入馆预约」部分，各展馆最低预约人数为1人，最早预约时间为15天前，最晚为10分钟前；而「馆内导览预约」则视各展馆规划而定，最低预约人数从15人至20人不等，最早预约时间为15天前，最晚为3天前。同一手机号码，每日最多可预约上、下午各1场次(不分园区)；预约报名者，请提前10分钟至指定地点报到，逾时超过10分钟者，则依现场报到人数状况处理或现场重新排队。
 

「园区导览预约」部分为团体导览，每团最低预约人数为20人，至多40人，由志工带领游园；各园区导览路线包含户外园区亮点、展馆重点介绍、园区特色植栽等。导览时间为开园期间每日9时30分、11时、13时30分、15时，固定4个时段，时间总长为一小时内(含行走时间)。场次预约最早为15天前，最晚为7天前。
 

市府指出，为呼应花博低碳环保概念，入馆预约服务采取电子无纸化，预约成功後，民众将收到验证号码简讯，只要於10分钟内成功输入验证码後，系统将发送「确认信」至电子信箱，入场报到时只要出示QR code，即可轻松入馆。

同时，网站上也提供「预约查询/取消」服务，让民众随时藉由手机或电脑输入预约单号或手机号码，即时查询预约内容或取消入馆，并可於预约日前1天，至预约系统上取消预约。提醒民众若已完成预约，但逾时或未报到达3次以上，将取消该手机门号预约资格，请特别留意。