观旅局表示，台中花博为期半年，观旅局积极向内政部役政署争取，获同意分派30名替代役男协助花博，办理马场园区管理维运、场务支援及导览解说等工作。替代役男多具英日等外语专长，部分兼通义大利语、法语、粤语及西班牙语等多国语言，成为重要的外语生力军，营运至今超过50团的国内外踩线与接待行程，不仅让役男充实服役经验，更提高花博外语服务品质。 
 

曾在美国求学的陈姓替代役指出，他在美国念过书，英文沟通没有问题，但为了协助园区的外语导览解说，仍须事先熟读相关资料，也因此对花博多了深一层的理解，很荣幸有机会参与花博盛事。 
 

林姓替代役小学5年级至加拿大求学，定居温哥华10年，英语可说是他的母语，加上多年社团服务的经验，让他在花博期间能以流利的英语提供谘询与解说，常令国外旅客感到惊艳。 
 

此外，精通日文的周姓替代役男也让日本旅客称赞不已，他表示，藉由协助通译，让自己口说能力更跃进，也打开人脉及视野，为退役後往日本发展奠定基础。
 

 观旅局指出，未来在花博马场园区，只要看到身穿白色背心，背面有大大的「i」及「ASK ME或お问い合わせ」标志的役男，请给他们一个微笑，并可引导需要英日语服务的外国旅客前往询问，他们都会热情协助。