市长卢秀燕於出席元旦升旗典礼时也表示，今天起台中市民及全世界12岁以下儿童都可以免费参观台中花博，市府已经做好周全的配套准备，包括为了让游客入园次序更顺畅，特别做了市民专用通道，将需要买票的游客与免费入园的市民区隔；呼吁市民走专用通道，只要凭身分证就可以免费入园，也鼓励市民尽量选在周二、周三、周四入园参观花博，可享有比较好的参观品质。
 

花博园区市民专用道包括后里森林园区聆听花开声音入口处，以及马场园区大门及花舞馆前第二道入园闸门、外埔园区冠军花车旁及好农市集团体入园处，均有指示牌，并有志工引导与购票民众分流。
 

今日包括副秘书长陈如昌、观光旅游局长林筱淇、交通局长叶昭甫、新闻局长吴皇昇等人都到后里马场园区视察市民通道以及市民入园状况。
 

有居住在西屯区的民众一大早八点就到马场园区等候入园，很开心凭身分证就能无限次享受花博之美；也有老中青三代都是台中市民，尚未逛过后里园区，特别携带12岁以下的儿子入园参观，日後也会常常到园区逛逛，也会带着外地朋友来踏青。
 

交通局长叶昭甫表示，园区已设置「台中市民专用通道」，并有大型标示看板引导与购票民众分流，台中市民凭国民身分证可享有无限次数免费参观；中市新住民只要持中华民国居留证，居留事由记载依亲夫或妻，且居留地址为台中市，也可免费参观花博。
 

另外全球12岁以下儿童出示民国96年以後出生的健保卡，或2007年以後出生的外国护照，同样也可免费入园参观。他也指出，首日市民免费凭证入园相当踊跃，开园10分钟内就吸引千位市民，入园状况相当流畅。
 

观旅局长林筱淇也说，花博入园总人数已突破300万，人潮相当多，新年假期落实卢市长政策，欢迎更多市民响应花博。同时，也欢迎全球12岁以下儿童逛花博，入园时可随家长走，家长走一般入园通道，儿童就随着走一般通道；家长走市民专用通道，儿童就随着走市民通道，没有家长小孩分开的疑虑，园区服务人员也将配合协助验证作业。
 

交通局指出，为让台中市民入园权益更公平，自明日起花博卡原「一日免费及第二次以後半价入园优惠」停止适用，但该卡其他优惠功能均不变，除仍可储值於园区及各地消费使用外，并可持续享有搭乘市公车十公里免费、搭乘台铁转乘台中市区客运全程免费、设有电子票证系统的台中市公有停车场停车费5折优惠，以及花博期间3,300家(含分店)家特约商店出示花博卡享有折扣等优惠措施，交通局也将研拟花博卡的後续配套，以保护个资及不浪费公帑为原则。
 

另外，花博政策的调整乃为促进花博经济及确保市民权益，也考量台中市民先前已购买各类预售票的公平性，或有退票需求的产生，交通局说明，只要属於未使用过的有效票，108年1月31日前至原购票通路（如售票官网、ibon、全家、gomaji等）申请退票，予以优惠不收取手续费，将全额退费；至於超过1月31日至4月24日花博闭园前，也可持续退票，但须依规定收取一定比例手续费，交通局表示，欢迎市民朋友可将已购买的门票转赠给其他县市的亲朋好友，邀请一起来台中看花博。