建设局表示，市府耗时2年多建置高美湿地游客服务中心，也辟建公68、公69两座共可容纳27辆大客车、568辆小客车与205辆机车的停车场。游客服务中心本体是两层楼建物，采斜坡造型，外观呈螺旋状，宛若海浪从平地而起。二楼设有观景平台，可观赏高美夕阳及风车，也适合夜晚观星；户外广场则有招潮蟹和贝壳造型的装置艺术与户外生态池，供游客拍照与就近观察湿地生态。
 

建设局指出，馆内除了提供旅游资讯、导览服务外，另规划「生态体验馆」供游客获得更完整深刻的湿地与生态知识。
 

陈局长整体视察後表示，建物结构的动线改良及建物防漏问题，建设局会协助处理；如何展现馆内多媒体效能，可由建设局及资讯中心共同协助。馆内多媒体系统属3年前开发的软体，希望营运厂商再优化，以强化游客中心的服务功能。
 

整体营运方面，陈局长也请营运厂商加强行销创意点子，结合现代流行的文创商品，透过台中在地文创元素，带动地区商机。