市府建设局表示，高美湿地游客服务中心除了提供旅游资讯、导览服务外，还规划「生态体验馆」供游客获得更完整的湿地与生态知识。此外，游客服务中心内还设有餐饮区、文创商品区，并不定期办理音乐会、生态讲座等各式精彩活动，藉由多元化、复合式的模式，让游客在旅游与休憩上更舒适便利。
 

建设局指出，游客服务中心内的生态体验馆分为环形剧场、互动体验区及生态教育中心，一踏入环形剧场，就可感受到360度投影带来的震撼，剧场内播映的是高美湿地一年四季、一日晨昏等多种风情之美，每一幕都展现出高美湿地独有的魔幻地景。
 

来到游客服务中心互动体验区，入口处的「湿地知识墙」先带领游客综观全球湿地与候鸟迁移路径；接着带游客了解高美湿地的发展史与认识在高美湿地栖息的动植物。而「湿地植物」、「螃蟹共舞」及「展翅高飞」三款互动游戏最受孩子欢迎，藉由体感装置设计，可增加孩子对於湿地生态的印象。
 

此外，游客还可在「高美记忆图」与朋友、家人留下专属倩影。出口处的生态教育中心则会不定期办理各式生态讲座与活动。高美湿地游客服务中心宛如一间大型生态教室，多元有趣的设施，适合全家大小一起同乐。
 

建设局也提醒，为了解决大量的停车需求，游客服务中心共有南、北两处停车场，将可提供小客车550格、大客车54格、机车210格、脚踏车118格的停车格，并提供接驳服务，以便利民众往来高美湿地与停车场，欢迎多加利用。