台中市政府法制局指出，去（109）年因新冠肺炎疫情影响，衍生旅游相关消费纠纷申诉案约820件（含旅游、旅宿及航空船运），占去年受理消费申诉案件比例达10.8%，案件数高居各类消费申诉类型第一。据了解，大多是因疫情而取消旅游行程，衍生退费争议。此外，如果旅行社倒闭了，消费者可透过何种管道争取补偿。为协助市民了解旅游发生纠纷时的权利救济方式，法制局特别举办本次课程。

「常见旅游纠纷案例介绍及预防课程」自即日起开放报名至5月19日止（线上报名网址https://forms.gle/pcRAy6LPYPsSVQKD8）。相关报名资讯刊载於台中市政府消费者保护园地网站、台中市政府法制局脸书及文化局与大墩文化中心脸书，欢迎民众踊跃参加。16岁以上民众预先报名成功并全程上课，课後还可获精美小礼物1份！要请民众注意的是，因防疫考量，本次课程采实名制并仅开放线上报名，但法制局将於课程当日，同步在法制局脸书进行线上直播，让无法到场参加的朋友，也能获得最完整的消费资讯。

台中市政府法制局长李善植说明，为了让市民更易取得消费资讯，法制局去年首度与文化局合作在本市四大文化中心办理消费讲座系列。今（110）年该系列讲座预计办理4场，题目分别为「旅游争议」、「高年龄者的金融剥削」、「新住民常见的消费问题」、「网路消费诈欺」，欢迎市民追踪法制局脸书。

民众如有任何消费问题，可於平日上班时间，利用市话或手机拨打消费者服务专线「1950」，由您所在地的县市政府消费者服务中心人员提供谘询服务。也可上行政院消费者保护会线上申诉系统：https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 提出申诉。