10/21-24旅展於乌日热烈展开!中市府提醒应留意「预购」旅游行程约款
新冠疫情延烧2年多,10月13日边境解封後,国内外旅游渐渐回温,台中首次实体旅展於10月21日到24日在台中乌日国际展览馆举行,吸引许多消费者前往抢好康。台中市政府消保官提醒民众,预售旅游行程时,一定要确认旅游契约有载明「出发日期」,并详阅相关解约及退费约款;另购买住宿券或餐券等礼券,依规不能有「使用期限」,但仍要注意票券是否有「优惠期限」、履约保证及退券手续费收取是否超过3%等,以避免消费争议。
台中市府消保官说明,中央主管机关为保障消费者权益,针对国内外团体旅游、个别旅游、邮轮国外旅游及国内旅客订房等营业行为,均订有相关定型化契约应记载及不得记载事项规定,建议民众购买行程前,宜先核对业者提供的契约与前述规定是否相符。
另外,近期常见业者推销3日游、4日游的旅游行程,并标榜一年内可自由选择出发日期,消保官特别提醒消费者,这类「未确定」出发日期的旅游行程,不符合旅行业管理规则关於团体旅游的规定,若业者收款後倒闭,旅行业品保协会可能无法代偿旅游费用,且此类产品也可能不属於旅行业履约保证保险的保险标的,消费风险较高,所以民众购买旅游行程时,务必请业者填写出发日期。
法制局长李善植提醒,目前政府对於新冠确诊者仍维持7日防疫隔离措施,民众在选购旅游产品时,应详阅契约的解约限制及退费方式,如不慎染疫导致无法出游能否退费、退费标准为何、若於旅程中确诊又如何计算费用等,将疫情可能导致行程变更的风险纳入旅游计画一并考量,再评估购买为宜。
法制局表示,为保障消费者权益,此次旅展期间,市府法制局、观光旅游局及卫生局循例派员驻点展场,若民众有任何消费问题,都可前往谘询,或於上班时间拨打消费者谘询专线1950洽询。
李局长表示,2022台中购物节暖身活动自10月10日开跑,鼓励民众逛旅展抢好康,如在台中业者的摊位(税籍登录在台中市)购物,记得索取发票或收据,并下载登录台中购物节APP,就有机会抽中高额现金或好宅,详情请参官网(https://fun.taichung.gov.tw/event-info/index-warmup),预祝市民出国放心,购物节逛的顺心,买的安心、玩的开心。