觀旅局表示，台中花博為期半年，觀旅局積極向內政部役政署爭取，獲同意分派30名替代役男協助花博，辦理馬場園區管理維運、場務支援及導覽解說等工作。替代役男多具英日等外語專長，部分兼通義大利語、法語、粵語及西班牙語等多國語言，成為重要的外語生力軍，營運至今超過50團的國內外踩線與接待行程，不僅讓役男充實服役經驗，更提高花博外語服務品質。 
 

曾在美國求學的陳姓替代役指出，他在美國念過書，英文溝通沒有問題，但為了協助園區的外語導覽解說，仍須事先熟讀相關資料，也因此對花博多了深一層的理解，很榮幸有機會參與花博盛事。 
 

林姓替代役小學5年級至加拿大求學，定居溫哥華10年，英語可說是他的母語，加上多年社團服務的經驗，讓他在花博期間能以流利的英語提供諮詢與解說，常令國外旅客感到驚艷。 
 

此外，精通日文的周姓替代役男也讓日本旅客稱讚不已，他表示，藉由協助通譯，讓自己口說能力更躍進，也打開人脈及視野，為退役後往日本發展奠定基礎。
 

 觀旅局指出，未來在花博馬場園區，只要看到身穿白色背心，背面有大大的「i」及「ASK ME或お問い合わせ」標誌的役男，請給他們一個微笑，並可引導需要英日語服務的外國旅客前往詢問，他們都會熱情協助。